# Chatbot de site web — demande de devis comparable

Site : [URL]
Contact et responsable de l’exploitation : [nom / rôle]
Sources approuvées et fréquence d’actualisation : [liste]
Langues : [liste]
Conversations mensuelles attendues : [estimation et justification]
Relais souhaité : [lien de contact / ticket / conversation avec une personne disponible]

## Périmètre de référence
Un chatbot textuel répond à partir de sources publiques approuvées, cite la source pertinente, gère une question non couverte et propose le contact convenu. Les données clients privées, les écritures, la voix, les autres messageries et le helpdesk natif sont exclus sauf précision ici : [détails].

Proposez une configuration de plateforme et/ou un développement sur mesure selon le besoin. Nommez l’architecture, les forfaits, les fournisseurs récurrents et les comptes nécessaires. Indiquez quelle exigence écrite justifie le travail sur mesure.

## Postes à chiffrer séparément
1. Mise en place : préparation des contenus, installation et vérifications incluses.
2. Abonnements : payeur, limites du forfait et options.
3. Consommation du modèle, hébergement, stockage, recherche documentaire et dépassements attendus.
4. Travail interne demandé au client.
5. Maintenance : tâches, disponibilité, modalités de réponse et prix.
6. Intégrations facultatives, évolutions et travaux hors périmètre.
7. Frais de marketplace et taxes, le cas échéant.
8. Passation, sortie et migration.

## Questions à résoudre
- Quelles sources et modifications sont incluses ? Comment traiter une contradiction ou une question sans réponse ?
- Que fait exactement le relais humain, et qui reçoit le contexte ?
- Si des données privées sont incluses, comment contrôler l’identité et les droits ?
- Si des écritures sont incluses, quelles approbations et vérifications dans le système cible sont requises ?
- Qui contrôle l’administration et la facturation ? Quels code, configurations, exports et documents sont remis selon l’accord ?
- Une autre personne autorisée peut-elle déployer, actualiser et restaurer le service avec les instructions livrées ?
- Quelles corrections après réception sont incluses, et lesquelles sont facturées à part ?
- Comment sont gérés les limites de consommation, les erreurs fournisseurs, le suivi, les sauvegardes et la restauration ?

## Réception et passation
Convenez avant le travail des réponses attendues, du relais, des changements de sources, des appareils et langues à vérifier et des preuves de reprise. Complétez grille-recette.csv avec les cas propres au projet. Les résultats et références de preuve restent vides tant que les contrôles ne sont pas effectués.

Pour une transaction, une conversation simulée réussie ne prouve pas l’exécution de l’action cible. Précisez les comptes et enregistrements de contrôle utilisés.

## Réponse chiffrée attendue
Séparez prix initial et coûts récurrents, avec hypothèses, exclusions, dépendances de livraison, critères de réception, responsable après lancement et traitement des évolutions. Un prix global sans périmètre ne remplace pas cette ventilation.

Guide SmartCreatorHub :
https://www.smartcreatorhub.blog/creer-chatbot-ou-plateforme